Política de tratamiento de datos personales
Actualizada el 22 de septiembre de 2026 · Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013
1. Quién responde por tus datos
PRAXIS - THINKS S.A.S., NIT 901533185-1, con domicilio en Duitama, Boyacá, Colombia, es la responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de Allison.
Para cualquier asunto relacionado con tus datos, escríbenos a praxisthinks@gmail.com o llámanos al 311 731 8700.
2. Qué datos recogemos
- De tu cuenta: nombre, correo y, si lo registras, celular o nombre de usuario. Los alumnos de colegio solo dan nombre, usuario y PIN. Si entras con Google, tu nombre y tu correo nos los entrega Google.
- Tu voz: los audios que grabas al hablar con Allison.
- Tus conversaciones: lo que dijiste, lo que respondió Allison y las correcciones.
- Tu progreso: días practicados, racha, errores frecuentes y temas.
- Tu glosario: las palabras y frases que decides guardar, con la oración de donde salieron.
- Tus pagos: monto, fecha y estado. No vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta — eso lo maneja la pasarela de pago.
3. Tu voz es un dato sensible
La grabación de tu voz puede considerarse un dato biométrico, y la ley colombiana lo clasifica como sensible. Eso significa dos cosas:
- No estás obligado a dárnoslo. Puedes negarte, aunque sin tu voz la aplicación no puede funcionar: todo el producto consiste en hablar.
- Solo lo usamos para escucharte y corregirte. Nunca para identificarte, perfilarte ni entrenar modelos propios.
4. Para qué los usamos
- Escucharte, corregirte y conversar contigo.
- Mostrarte tu progreso y qué temas se te atraviesan.
- Llevar la cuenta de tus mensajes y tus pagos.
- Avisarte por correo cuando se te acaben los mensajes o venza tu plan.
- Si eres alumno de un colegio: mostrarle al coordinador cuánto practicas, nunca de qué hablas.
5. Tus datos salen de Colombia
Para que Allison funcione, tu audio y tus datos se procesan en Estados Unidos. Estados Unidos no figura en la lista de países con nivel adecuado de protección de la Superintendencia de Industria y Comercio, por lo que esta transferencia requiere tu autorización expresa, que das al crear tu cuenta.
| Quién | Dónde | Para qué |
|---|---|---|
| Google (Gemini API) | Estados Unidos | Escuchar el audio del alumno y generar la respuesta y las correcciones |
| Hetzner | Estados Unidos | Servidor donde corre la aplicación y se guardan la cuenta, el saldo y el progreso |
| Bold | Colombia | Procesar los pagos. Nosotros no vemos ni guardamos datos de tarjetas |
| Google (Gmail) | Estados Unidos | Enviar el correo para recuperar o crear la contraseña y, si lo activas, el recordatorio de la racha |
| Google (inicio de sesión) | Estados Unidos | Si eliges entrar con tu cuenta de Google: Google confirma quién eres y nos entrega solo tu nombre y tu correo |
| Praxis (API de voz) | Estados Unidos | Convertir en voz lo que Allison te dice. Solo recibe ese texto: ni tu audio ni tu cuenta |
No vendemos tus datos a nadie, ni los usamos para publicidad.
6. Cuánto tiempo los guardamos
- Conversaciones y audios: 20 días. Después se borran solos. También puedes borrarlos tú cuando quieras, desde la aplicación.
- Tu progreso, tu glosario y tu cuenta: mientras tengas cuenta abierta.
- Los registros de pagos: el tiempo que exige la ley comercial y tributaria, aunque cierres tu cuenta.
7. Menores de edad
Allison está pensada también para estudiantes de colegio. Cuando el usuario es menor de edad:
- Se requiere la autorización de su padre, madre o acudiente.
- Si el menor entra a través de un colegio, el colegio declara haber recogido esa autorización antes de cargar al alumno.
- El tratamiento respeta el interés superior del niño y sus derechos fundamentales, conforme al artículo 7 de la Ley 1581.
- El acudiente puede pedirnos en cualquier momento que borremos los datos de su hijo escribiendo a praxisthinks@gmail.com.
8. Tus derechos
Como titular de tus datos puedes:
- Conocer qué datos tenemos sobre ti.
- Actualizar o rectificar los que estén mal, desde tu perfil en la aplicación o escribiéndonos.
- Suprimirlos, salvo los que la ley nos obligue a conservar.
- Revocar la autorización que nos diste.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Para ejercerlos, escribe a praxisthinks@gmail.com con tu nombre y tu solicitud. Respondemos en un plazo máximo de diez días hábiles para consultas y quince días hábiles para reclamos, según lo previsto en la Ley 1581.
9. Cómo protegemos tus datos
Las contraseñas y los PIN se guardan cifrados y nunca en texto plano. Toda la comunicación viaja cifrada. El acceso a la base de datos está restringido, y un coordinador de colegio solo puede ver la actividad de sus propios alumnos, nunca sus conversaciones.
10. Cambios
Si cambiamos esta política te avisaremos por correo o dentro de la aplicación. La fecha de arriba indica la última actualización.
Nota: este documento es un borrador de trabajo. Antes de publicarlo debe revisarlo un abogado, y hay que completar los datos de la empresa que aparecen entre corchetes.